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« 太陽能工程商務(wù)洽談要善于發(fā)問及發(fā)問的效用太陽能工程商務(wù)洽談需懂得真誠聆聽 » Mar11日 時間：2012-3-11 10:22:4 太陽能工程商務(wù)洽談發(fā)問時應(yīng)有的態(tài)度 作者：haotong 分類: 太陽能熱水工程資料瀏覽: 評論人數(shù)0人【我來說兩句】

　　太陽能工程商務(wù)洽談發(fā)問時應(yīng)有的態(tài)度

　　太陽能工程商務(wù)洽談要善于發(fā)問，多提問題可以了解到更多信息和商機(jī)，從中也可以清楚的認(rèn)識到太陽能工程商務(wù)洽談發(fā)問的效用和太陽能工程商務(wù)洽談發(fā)問時應(yīng)有的態(tài)度，前面熱水器資料庫為大家介紹“太陽能工程商務(wù)洽談發(fā)問的效用”接下來為大家介紹。

　　太陽能工程商務(wù)洽談發(fā)問時應(yīng)有的態(tài)度

　　得體的發(fā)問比答復(fù)問題要困難得多，而發(fā)問得體的關(guān)鍵在于掌握問題的重點(diǎn)。現(xiàn)具體討論成為高明發(fā)問者應(yīng)具有的態(tài)度：

　　(1)不滿足于現(xiàn)狀。滿足于聽眾指示而采取行動的人，很難期望進(jìn)入問題的深層，因?yàn)樗?xí)慣于被動，不想更進(jìn)一步思索或了解問題。改善情況的前提是為了解問題的癥結(jié)所在、主要障礙為何?必須掌握哪些有利條件?假如平時就有這樣的意職，問題自然會一一浮現(xiàn)腦海。

　　(2)勿有先入為主的觀念。要變成一塵不染的白紙是不可能的事，但必須不時檢討自己在觀念上是否有先入為主的成份，并質(zhì)疑那些堆積已久的常識與概念是否已接近陳腐。

　　必須從先入為主的一切意識中解放出來，因?yàn)橐坏┱J(rèn)定，那么既使腦中靈光一閃地出現(xiàn)若干疑點(diǎn)，也會由于僵化的認(rèn)知而無法成長為重要問題。因此，秉承虛懷若谷的懷疑精神無疑十分必要。

　　(3)講究問的方法。方法的好壞，可能影響現(xiàn)場的氣氛，以令對方進(jìn)退維谷窮于應(yīng)付，甚至使商務(wù)洽談被迫停頓，所以不得不講究發(fā)問的技巧。那么究竟該怎么做呢?在聆聽對方的言談并確實(shí)掌握要領(lǐng)后，再從容地提出疑問，是比較恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ?/p>

　　第一，應(yīng)問自己感到疑惑的問題及欲知的事項(xiàng)：

　?、匐m然想問，但是卻一味堅(jiān)持己見或責(zé)備對方的人。

　　②一開口發(fā)問便喋喋不休，讓人摸不清他究竟要問什么，即說話不得要領(lǐng)的人。

　?、鄯路鹪诎l(fā)問，卻與實(shí)際狀況及馬牛不相及。像上述的三類人，在發(fā)問前最好先問一問自己：我究竟要問什么問題?

　　第二，剛開始發(fā)問時，最好選擇對方容易回答的問題，比如：“這次連續(xù)休假玩得愉快嗎?”這類與主題無關(guān)的問話，能夠松弛對方緊張謹(jǐn)慎的情緒，待緩和氛圍之后，再將目標(biāo)轉(zhuǎn)向正題。有些性急的人，一開始就單刀直入提出令人左右為難的問題，這時，對方很可能極不友善地反問：“你究竟有何用意?”這么一來，場面弄僵了，對立隨即表面化，原本有益的發(fā)問卻變成不利于己，未免得不償失。因此各位對發(fā)問的時機(jī)的技巧都應(yīng)多加留意。

　　第三，若無其事地問。這種發(fā)問往往可看出對方的想法。在晚飯時閑聊：“不知技術(shù)部門的人對此有何看法?”

　　“他們當(dāng)然很積極，因?yàn)檫@是他們所關(guān)心的問題。”

　　“或許吧。但我聽說也有不少人態(tài)度很消極。”

　　“我可不這么認(rèn)為!”由于是在休閑時刻，且事不關(guān)己，能夠絕對輕松恣意地談?wù)?，在十分投機(jī)時或許會表達(dá)出自己的真意，往往會有意想不到的收獲。

　　第四，不要在短時間內(nèi)重復(fù)同樣的問題。若是在商務(wù)洽談開始時對對方的回答有所質(zhì)疑，又恐怕當(dāng)即挑明會發(fā)生摩擦，于是暫且擱置一段時間再發(fā)問，這時，使對方面露驚訝的表情：“剛才不是回答過了嗎?”也不妨提出“請?jiān)僬f明一次”的要求。如對方第二次的答復(fù)與第一次有所出入，則應(yīng)進(jìn)一步追問：“此處可否具體加以說明?”最后要注意的一點(diǎn)是所提出的問題必須深入，以便找出確實(shí)的答案。“依你的看法，假如要避免這件事，該怎么處理比較妥當(dāng)”?

　　如果答案接近自己的設(shè)想，即可以：“那真是好主意!”予以作結(jié)，這樣或可順便刺激對方的主動意識在對屬下展開說服時，也應(yīng)盡可能做到上述各項(xiàng)。

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